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杭州壶狂 · 发表于 2013-11-28 08:36

我就站在中间立场说。问题就是出在快递方面，卖家的包装责任很大，就是这个包装用顺丰走也不能保证不会出现相同的问题。作为卖家应该不会不知道快递公司不可能温柔的对待包裹的。这里铁壶都成这样了要是紫砂壶估计都五马分尸了。如果卖家以这个态度处理问题后期估计很难有买家敢上门买货。再说说买家，买家也有问题再与脾气太急，卖家没接电话是有错，但是买家不至于把问题扩大化，有事好好商量，总有解决办法。卖家也不是不肯处理。至于所说的全额退款这些的你们可以换位思考。卖家当然不希望退款，买家肯定希望全额退款。在都不同意的情况下最好的方法是折中。我也淘宝卖过东西，这边不说谁对谁错，买家也有碰到不讲理的，但是作为卖家想继续开店你就不能不吃亏，如果卖家强势的不肯吃亏估计想做大也是不可能的。卖家也无需说什么被压价这些话，既然肯接这单子买卖自然有钱赚，亏本生意没人做，砍头生意抢着做。一句话概括就是只有买错的，没有卖错的。两人好好处理吧