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作为一个商家，现在就算是再怎么诚信经营，也少不免被套上奸商的帽子，国情历来如此，国民向来认为：古往今来无商不奸，商家无利不起早......
既然传统观念已成定式，那作为一个商家，就无需再计较藏家明里暗里说什么了。做好自己的经营，交到更多的朋友才是王道。
但商家如何才能做好生意呢？我自2003年9月份至今，乔某已经卖掉超过2000把壶，我有属于自己的一些观点。
1.善意客观引导
当你发现，下家既不熟悉你的为人、也不了解你藏品详细状况的时候。作为商家的你，就把你懂得的知识，分门别类、认真细致的告诉他们吧。让藏家们将你订立的标准作为他们自己的标准就是初步的成功了。千万不要介意他们用你的标准去选别人的壶，一个真理——任何一个成年人都懂得货比百家！当他们发现这份标准在其他的地方并不那么容易选到满意的壶的时候，他们就会回来找你，用你订立的标准来选他们喜欢的壶。如果某一天，当你发现你订立的标准成为了业界的标准，那就算你的壶并不很好卖，你也会屹立于业界昂首了，那是一种很值得自豪的事情。
2.叙述完全并真实
你的壶有窑裂、爆灰、破皮、歪嘴、歪把、歪钮....现象的时候，当你的下家向你询问的时候，不要有任何的隐瞒，主动向他们坦诚吧。除非你自己压根就没发现，不知者不怪。但只要是你知道的，哪怕有个小瑕疵都一定要清晰准确的告诉你的下家们。作为买家的我，买到壶之后也不止一次质问商家，为何有明显缺陷却之前不说。一些没有职业道德的商家，回复往往让人愤怒：“我不认为爆灰或者窑裂是缺点，我自己买壶的时候从不计较这些小事”。这样的商家在当今非常之多，以致让很多藏家不敢轻易下手免遭坑骗，严重点说甚至玷污了整个行业的壶商形象，包括那些正直诚信的壶商也难免遭拖累。
3.拍照务必清晰
我所指的清晰，是说还原真实，包括色差。当下家拿着壶对照荧光屏的时候，发现壶的本质和图片上几乎完全一致的时候，会对商家产生敬佩的。其实通过高端设备和修图软件，可以把一把壶鼓捣的相当“艺术”。但这样着实无助于生意，或者说，最多有助于第一次或者第二次生意。而且这些生意，很可能是未必是真成交而是退货收场。因为图片和实物相差太多了。当交易结束后，商家形象很可能因为“美图”而受损，甚至会被藏家圈子一传百。
4.承诺务必兑现
在公开的网站里交易，和在店铺里交易是完全不同的，现实生活中的古玩行里是没有退货一说的。网上有个淘宝，所以，在网上买壶要比现实生活中买壶要靠谱的多，有保障的多。作为一个成熟的商家，在交易之前，请拿出你的诚意，对你的每一位下家认真承诺。例如，你收到我这把壶之后，只要在72小时之内，你一句不喜欢，无需任何其他理由，将壶完好的邮寄回来，就可以无条件全款包退。你所需支付仅仅是汇款手续费和邮寄费用，大约付出不到100元的损耗而已。乔某卖掉超过2000把壶，不可能每一单交易都真正成功的，偶尔也难免遭遇退货。但是，因为我的承诺都做到了，所以，下家非但不会怪罪于我，而且，他们会认为我诚实可信。少了一单生意，交到一个真朋友，这代价值得。
5.要有好的心态
如果买了东西卖不出去，很可能牵引出不良心态，会因急需用钱而急躁。但从另外一个角度说，如果买对了好东西，短期内卖不出去，很可能为未来积累更大的财富。乔某举例：如果买到的一把好壶，今年1万都没卖掉，明年行情到了1.5W，可以卖1.3W，一年的投资纯利有3成，可谓相当不俗了。我手里一些壶，压了超过3年都没有卖掉。但因为我不等钱救急，那我手里的壶每年根据行情调高价格就是了。1W的壶，等3年之后或许能卖到3万以上的。所以，卖不掉未必是坏事，但绝对不能着急，心态要保持平稳。
6.时刻学习，并找到合适的货源，
这个问题非常关键，作为一个纯粹的商家，如果买错了东西而且找不到下家，那是一件很悲哀的事情。如果眼光和想法跟不上行情，那作为商家是非常失败的。所以，要经常注意行内动向，密切关注价格动态。要勤奋，不妨四处寻觅上家。这是一个很重要的环节。如果找到的上家本来就不善经营，手里的东西又贵又没有吸引力，那你作为下家，是绝对不适合找这样的同行作为供货商的。前提，还是那句，你要了解行情。要找到一个或多个，能够经常给你补充货源的人作为你的上家。
乔丹
2010年11月9日于怀旧茶人坊
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发表于 2010-11-9 12:24
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发表于 2010-11-9 12:28
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发表于 2010-11-9 12:37
